1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verwerkt. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

2. Levertijden

De levertijd binnen Nederland bedraagt normaal gesproken 1–3 werkdagen. Voor bestellingen naar andere EU-landen is de levertijd gemiddeld 3–7 werkdagen. Bij luxe sieraden met maatwerk of gravure kan de levertijd langer zijn; dit staat altijd vermeld op de productpagina.

3. Verzendkosten

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95. Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden. Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven; deze worden tijdens het afrekenen weergegeven.

4. Verzendpartners

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code zodat u uw pakket kunt volgen.

5. Niet-thuis levering

Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder uw pakket bij een afhaalpunt afleveren of een nieuwe bezorgpoging doen. De instructies worden door de vervoerder per e-mail of via de track & trace verstrekt.

6. Vertraagde levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen op tijd te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen, zoals feestdagen of vertragingen bij de vervoerder, kan de levering langer duren. Adilaar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.