1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Deze periode gaat in op de dag dat u het product ontvangt.

2. Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  
• Gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
  
• Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

3. Retourproces

1. Meld uw retour aan via onze klantenservice (e-mail of telefoon).
   
2. U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
   
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug met een traceerbare verzendmethode.
   
4. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour storten wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

5. Ruilen

Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat of model? Neem contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag samen met u naar de mogelijkheden.